一、本公司提供的售后服务方式

  1. 咨询服务:产品在使用过程中遇到任何问题,均可致电免费咨询电话:010-57024758咨询或登录www.eldizi.com 查询。

  2. 包换服务:包换期内的产品,若出现确因厂方原因造成的质量问题,用户可以联系免费换新(外观损坏,作保修处理)。

  3. 保修服务:保修期内的产品,若出现质量问题,用户可联系厂家进行保修服务。

  4. 维修服务:维修期内的产品,若出现质量问题,用户可联系厂家进行维修服务。

  二、用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题:

  1. 产品一周内包换,一年内保修。

  2. 产品部件损坏保修一年(易损部件除外)。

  3. 购买日以购货合同日期为准(无购货合同以发货日期为准)。

  4. 包换、保修服务只限于一般使用下有效:一切人为损坏(例如用户自行拆装产品、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内,维修服务适当收费。

  5. 对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)

  6. 保修服务不包括外壳、说明书、包装

  三、使用本德赢app 前,请仔细阅读产品的使用说明书

  (注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)